Conditions d'Utilisation

Aperçu

Bienvenue sur Ma Peluche CH ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Ma Peluche CH. Ma Peluche CH exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Ma Peluche CH est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

En visitant, en interagissant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions de service et par notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions de service ou cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services ni y accéder.

Section 1 – Accès et compte

En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence. Pour utiliser les Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, des informations relatives à la facturation, au paiement et à l'expédition. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont correctes, à jour et complètes.

Vous êtes seul(e) responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte et de toutes les activités de votre compte.

Section 2 – Nos produits

Nous nous sommes efforcés de fournir une représentation exacte de nos produits et services. Toutefois, les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de la manière dont ils apparaissent sur votre écran. Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits répondra à vos attentes.

Section 3 – Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Ma Peluche CH se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit. Votre commande n'est pas acceptée tant que Ma Peluche CH n'a pas confirmé son acceptation.

Vos achats peuvent être retournés ou échangés uniquement conformément à notre Politique de remboursement. Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale.

Section 4 – Prix et facturation

Les prix, les réductions et les promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé sera le prix en vigueur au moment où la commande est passée. Sauf indication contraire, les prix affichés ne comprennent pas les taxes, les frais d'expédition et de manutention.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués.

Section 5 – Expédition et livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison standard en Suisse prend 7 à 12 jours ouvrés après expédition. Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Tous les délais d'expédition sont des estimations et ne sont pas garantis. Une fois que nous transférons les produits au transporteur, le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés. Pour plus de détails, consultez notre Politique d'Expédition.

Section 6 – Propriété intellectuelle

Nos Services, y compris toutes les marques déposées, textes, images, graphiques, vidéos et audios, sont la propriété de Ma Peluche CH et sont protégés par les lois sur les brevets, droits d'auteur et propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées sans notre accord écrit préalable.

Section 7 – Outils facultatifs

Vous pouvez avoir accès à des outils clients offerts par des tiers dans le cadre des Services. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissions l'accès à ces outils « en l'état » et « tels que disponibles » sans aucune garantie.

Section 8 – Liens vers des tiers

Les Services peuvent contenir des hyperliens vers des sites web fournis par des tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l'exactitude de ces sites tiers.

Section 9 – Relation avec Shopify

Ma Peluche CH est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Les ventes et achats que vous effectuez sont réalisés directement avec Ma Peluche CH. Vous reconnaissez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Ma Peluche CH.

Section 10 – Politique de confidentialité

Toutes les informations personnelles que nous recueillons sont soumises à notre Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu ces politiques.

Section 11 – Retour d'expérience

Si vous soumettez des idées, suggestions, retours d'expérience ou autres contenus, vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale et libre de droits pour utiliser ce Retour d'expérience sur n'importe quel support et à n'importe quelle fin.

Section 12 – Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que des informations contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier les informations à tout moment sans préavis.

Section 13 – Utilisations interdites

Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu'à des fins licites. Vous ne pouvez pas utiliser les Services à des fins illégales, pour violer des réglementations, pour harceler ou nuire à autrui, pour transmettre des informations fausses ou des virus.

Section 14 – Résiliation

Nous pouvons résilier le présent accord ou votre accès aux Services à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis.

Section 15 – Clause de non-responsabilité

Les Services et tous les produits offerts sont fournis « en l'état » et « tels que disponibles » sans aucune garantie expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que votre utilisation des Services sera ininterrompue, opportune, sûre ou exempte d'erreurs.

Section 16 – Limitation de responsabilité

En aucun cas Ma Peluche CH, nos partenaires, directeurs, employés, affiliés ou agents ne doivent être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation, ou de tout dommage résultant de votre utilisation des Services ou de tout produit.

Section 17 – Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Ma Peluche CH et Shopify en cas de pertes, dommages ou réclamations découlant de votre violation des présentes Conditions.

Section 18 – Dissociabilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par le droit applicable.

Section 19 – Renonciation et intégralité de l'accord

Notre non-capacité à exercer ou appliquer tout droit ou toute disposition des Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou cette disposition. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous.

Section 20 – Cession

Vous ne pouvez pas transférer ou céder le présent Accord sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transférer ou céder les présentes Conditions sans consentement ni notification à votre égard.

Section 21 – Droit applicable

Les présentes Conditions de service doivent être régies et interprétées conformément au droit suisse. Les tribunaux de Bienne sont compétents.

Section 22 – Modifications des Conditions

Vous pouvez en tout temps consulter la version la plus récente des Conditions de service sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions en publiant des modifications sur notre site web.

Section 23 – Coordonnées

Les questions relatives aux Conditions de service doivent nous être envoyées à l'adresse contact@ma-peluche.ch.

Ma Peluche CH
Rue de l'Argent 44
2503 Bienne, Suisse